Kurzzeitige Ermittlung von Soll/Ist-Diskrepanzen (Marketingkontrolle)

Plan implementation und Planprüfung (Marketingkontrolle)
Für die Abwicklung des Marketingplans ist das Ersinnen eines spezifischen Aktionsplans notwendig. Dieser umschließt alle notwendigen Einzelhandlungen und soll gewährleisten, daß nichts dem Zufall übertragen wird,

wie noch die entsprechenden Aktionen zielorientiert bleiben. Gegenständlich ist im Aktionsplan darzulegen, wer, was, wo, wann zu tun hat. Ein bedeutendes Hilfsmittel für die Planimplementierung stellt die Netzplantechnik dar, auf die jedoch an anderer Position näher eingegangen werden soll.

Im Vorgang der Marketingplanung darf die Marketingkontrolle keinesfalls ausbleiben. Sie hat die Causa, festzustellen, in welchem Maße die entsprechenden Marketingziele erlangt werden konnten. Insgesamt ist bei Synchron- und Ex-post-Kontrollen zu unterscheiden. Bei der Parallelkontrolle versucht man, im Sinne einer zielgesteuerten Führung, Planung und Kontrolle in Vereinbarkeit zu bringen.

Zu diesem Zweck werden komplexe, über eine langfristige Periode sich ausdehnende Entscheidungsverläufe in kurzfristige, überblickbare "Phasen-Entscheidungen" aufgespalten. Für diese Bestandteilentscheidungen sind Sollwerte festzulegen, denen hernach die passenden Resultate gegenübergestellt werden. Eine derweise Kontrolle, die simultan zur Planabwicklung erfolgt, wird zur Führungshilfe.

Auf Grund der temporären Ermittlung von Soll/Ist-Abweichungen sind noch im fortgesetzten Planungsvorgang aufgrund einer schnellen Rückkoppelung dazugehörende Planadaptationen machbar. Die Simultankontrolle ist also mehr nach vorn als retour gerichtet.

Die Ex-post-Kontrolle hat die Funktionalität, Daten über die Gesamtfolgen von Marketingregsamkeiten zu liefern. Sie stellt also eine abschließende Ergebniskontrolle dar, bei der definitiv festgestellt wird, in welchem Maße die gesetzten Ziele erlangt wurden. Grundlegend ist in diesem Zusammenhang, daß bei jeglicher außerordentlichen Soll/ Ist-Vorkommnis (Zielunter- und Zielüberschreitung) ermittelt wird, womit diese Unterschied verursacht wurde (Vorkommnisanalyse).

Ebenso die Ex-post-Inspektion führt über einen Feedbackverlauf zu Adaptationsmaßnahmen über Änderungsentscheidungen innert der langfristigen Marketingplanung.

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